Door AISignal te gebruiken, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden. Lees ze aandachtig door voordat u een bestelling plaatst. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van de dienst AISignal, inclusief de website op aisignal24.nl, de toegangstest die we op uw domein uitvoeren en het optimalisatietraject dat we daarna afleveren.
- Om een bestelling te plaatsen moet u minimaal 18 jaar oud zijn.
- U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw account en voor elke actie die op grond daarvan wordt uitgevoerd.
- U stemt ermee in om te voldoen aan alle toepasselijke wetten en de service alleen te gebruiken op domeinen waarvan u de eigenaar bent of die u mag optimaliseren.
- Wij behouden ons het recht voor om enig onderdeel van de service te wijzigen of stop te zetten, met een redelijke opzegtermijn waar mogelijk.
- Door de service te blijven gebruiken, erkent u dat u deze Voorwaarden heeft gelezen en ermee akkoord gaat.
1. Omvang van de dienstverlening
AISignal levert een AI Visibility Sprint voor generatieve AI-assistenten. We meten hoe ChatGPT, Claude, Gemini, Meta AI, DeepSeek en Grok een bedrijf beschrijven aan de hand van de prompts die kopers daadwerkelijk typen, en sturen vervolgens een roadmap met bedrijfscontext, antwoordteksten, citaties en gestructureerde data die deze antwoorden in uw voordeel sturen.
De instaptest is een korte proef over de zes engines om een basislijn vast te stellen. De AI Visibility Sprint — de gecontroleerde roadmap, implementatiebegeleiding en 30-daagse herscan die de verbetering bewijst — valt onder deze Voorwaarden wanneer u een betaalde bestelling plaatst.
2. Uw verantwoordelijkheden
Accountbeveiliging
Houd uw inloggegevens vertrouwelijk en breng ons onmiddellijk op de hoogte via [email protected] als u vermoedt dat er sprake is van ongeoorloofde toegang. U bent verantwoordelijk voor elke actie die onder uw account wordt uitgevoerd, inclusief optimalisaties die zijn gestart voor domeinen waarvan u niet de eigenaar bent (die wij niet autoriseren —, zie “Verboden activiteiten” hieronder).
AISignal kan elk account dat deze Voorwaarden schendt of zich bezighoudt met schadelijke activiteiten, opschorten of beëindigen.
Acceptabel gebruik
U gaat ermee akkoord AISignal op verantwoorde wijze te gebruiken. In het bijzonder stemt u ermee in om het volgende niet te doen:
- Dien URL's in voor domeinen waarvan u niet de eigenaar bent of waarvoor u geen schriftelijke toestemming heeft om deze te optimaliseren.
- Gebruik de service om een persoon of bedrijf lastig te vallen, te belasteren of zich voor te doen als een persoon of bedrijf.
- Poging om ongeautoriseerde toegang te krijgen tot onze infrastructuur, de accounts van andere klanten of diensten van derden waarmee we integreren.
- Verstuur geen kwaadaardige software, scripts of inhoud via invoervelden, ticketbijlagen of webhook-eindpunten.
- Reverse-engineeren, decompileren of anderszins proberen de broncode van een niet-open-sourcecomponent van de service te extraheren.
- Gebruik geen geautomatiseerde systemen (scrapers, bots, RPA-tools) om met de service te communiceren, behalve via de openbare API's die we voor dat doel beschikbaar stellen, met geldige inloggegevens en binnen de gepubliceerde tarieflimieten.
- Verkoop de optimalisatieroadmap niet door, geef deze niet in sublicentie en verspreid deze niet opnieuw zonder expliciete resellerovereenkomst met ons.
3. Verboden activiteiten
U stemt ermee in AISignal niet te gebruiken voor illegale, schadelijke of ongeoorloofde doeleinden —, inclusief fraude, intimidatie, verspreiding van kwaadaardige software of systematische optimalisatie van domeinen van derden zonder hun toestemming. AISignal behoudt zich het recht voor om elke overtreding van deze Voorwaarden te onderzoeken en passende actie te ondernemen, inclusief onmiddellijke opschorting, beëindiging van het account en kennisgeving aan bevoegde autoriteiten indien vereist door de wet.
4. Intellectueel eigendom
Alle inhoud en materialen op AISignal zijn beschermd door wetten op intellectueel eigendom en mogen niet zonder toestemming worden hergebruikt. De optimalisatiemethodologie, de promptsets, de scorerubriek en de rapportsjablonen zijn eigendom van AISignal. De gegevens die u indient (uw URLs, uw bestelgeschiedenis, uw ondersteuningsberichten) blijven van u; wij beschouwen dit alleen als dit nodig is om de optimalisatie te leveren, zoals uiteengezet in de Gegevensverwerkingsovereenkomst.
U kunt de resultaten die wij binnen uw organisatie leveren, gebruiken en deze delen met collega's, bureaus en opdrachtnemers die u helpen de aanbevelingen op te volgen. U mag korte fragmenten citeren in artikelen, decks en sociale berichten waarin AISignal wordt vermeld. U mag een product niet geheel of voor een substantieel deel opnieuw publiceren op een openbare website, betaalde nieuwsbrief of commercieel product zonder onze schriftelijke toestemming.
5. Prijzen, facturering en valuta
Optimalisaties worden vooraf gefactureerd securely. De prijzen worden gepubliceerd op aisignal24.nl/pricing en houden rekening met valuta: de checkout toont het lokale equivalent in EUR, GBP, USD, CHF en andere ondersteunde valuta op basis van uw gedetecteerde locatie, waarbij de uiteindelijke betaling in die valuta wordt vastgelegd. De referentieprijs kan wijzigen met een kennisgeving van ten minste 14 dagen; reeds betaalde bestellingen worden gehonoreerd tegen de prijs die bij checkout is vastgelegd.
Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Indien BTW van toepassing is, wordt deze toegevoegd tegen het tarief van het land van levering. Voor facturatie, BTW of andere factureringsvragen kunt u contact opnemen met [email protected].
6. Levertijdlijn
Een AI Visibility Sprint wordt geleverd in 2–4 weken vanaf het moment dat de betaling is verwerkt en we de toegang ontvangen die we nodig hebben om aan het werk te gaan (doel-URL, gestructureerde-datarechten en referentiemateriaal dat u wilt delen). De instaptoets, indien inbegrepen bij uw bestelling, wordt in de meeste gevallen dezelfde dag nog bezorgd.
Als we bijvoorbeeld een vertraging aan onze kant — tegenkomen, een motorstoring die een schone basislijn — verhindert, vertellen we u dit dezelfde dag en verzenden we zodra de blokkering is verholpen. Als de vertraging aan uw kant staat (wachten op toegang of feedback), pauzeert de klok totdat de blokkering is opgelost.
7. Annulering en restitutie
U kunt een bestelling op elk moment vóór levering annuleren. Als u annuleert voordat de optimalisatieworkflow is gestart, betalen wij het volledige bedrag terug. Als werk al loopt, betalen wij het nog niet voltooide deel terug; het voltooide deel is niet restitueerbaar.
Voor consumenten die vanuit de EU/VK bestellen geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen tot het moment dat de optimalisatiewerkzaamheden beginnen. Door een bestelling te plaatsen en bij het afrekenen het vakje “beginnen met werken” aan te vinken, geeft u uitdrukkelijk toestemming dat de werkzaamheden vóór het einde van die periode starten en aanvaardt u dat het herroepingsrecht voor het reeds geleverde werk vervalt.
Terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen terug verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Om een annulering of terugbetaling aan te vragen, stuurt u een e-mail naar [email protected] met uw bestelreferentie.
8. Beschikbaarheid van diensten
AISignal streeft ernaar een betrouwbare service te leveren. We publiceren een transparante Servicestatuspagina met live testgegevens, zodat u de gezondheid kunt verifiëren van elk onderdeel waarvan we afhankelijk zijn. Wij garanderen echter geen ononderbroken toegang. Gepland onderhoud, storingen door derden (Stripe, OpenAI, Cloudflare, etc.) en grote incidenten kunnen ervoor zorgen dat delen van de dienst tijdelijk niet beschikbaar zijn. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit dergelijke onderbrekingen.
9. Beperking van aansprakelijkheid
AISignal levert zijn diensten “ zoals ” en “ zoals beschikbaar ”, zonder enige vorm van garantie, expliciet of impliciet, inclusief (maar niet beperkt tot) garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk. Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is AISignal niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of voorbeeldschade —, met inbegrip van maar niet beperkt tot gederfde winst, verloren inkomsten, verloren gegevens of verlies van goodwill — die voortvloeit uit uw gebruik van (of het niet kunnen gebruiken van) de service.
Resultaten van de AI Visibility Sprint zijn aanbevelingen, geen garanties. Handelen op basis van een aanbeveling garandeert niet dat een specifieke AI-assistent uw merk zal aanbevelen, dat een specifiek signaal zal verbeteren of dat er een specifieke omzetuitkomst zal volgen. AI-engines werken hun indexen, gewichten en antwoordbeleid zonder voorafgaande kennisgeving bij. U bent verantwoordelijk voor het beoordelen van elke aanbeveling en het integreren ervan in uw eigen marketing-, content- en technische praktijk.
10. Beëindiging
U kunt uw account op elk gewenst moment beëindigen door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam op [email protected]. Bij beëindiging eindigt uw toegang en kunnen uw gegevens worden verwijderd in overeenstemming met het bewaarbeleid in onze Gegevensverwerkingsovereenkomst, met inachtneming van eventuele wettelijke bewaarvereisten (belastinggegevens, fraudebestrijdingsonderzoeken, enz.).
AISignal kan uw toegang op elk moment opschorten of beëindigen wegens materiële schending van deze Voorwaarden, met kennisgeving indien praktisch mogelijk. Bepaalde bepalingen van deze Voorwaarden — Intellectueel eigendom, Beperking van aansprakelijkheid, Toepasselijk recht — blijven van kracht na beëindiging.
11. Privacy & gegevensbescherming
AISignal doet er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR), de UK GDPR, de California Consumer Privacy Act (CCPA) en andere toepasselijke privacywetten, zoals gedetailleerd uiteengezet in onze Gegevensverwerkingsovereenkomst en Cookiebeleid.
U heeft recht op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking. Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op met [email protected] vanaf het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld, of volgt u de procedure Gegevensverwijdering.
12. Wijzigingen in deze Voorwaarden
AISignal behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Materiële wijzigingen (alles wat van invloed is op uw verplichtingen, onze aansprakelijkheid, factureringsvoorwaarden of gegevensverwerking) zullen worden gecommuniceerd via een of meer van: een in-app-banner, een e-mail naar het geregistreerde adres of een prominente kennisgeving op de website. De datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan deze pagina geeft altijd de huidige versie weer. Voortgezet gebruik van de service na een materiële wijziging houdt aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden in.
13. Toepasselijk recht & geschillenbeslechting
Op deze Voorwaarden is het recht van United States van toepassing, de geregistreerde jurisdictie van ULTEH LLC, zonder rekening te houden met conflicterende rechtsbeginselen. Als er zich een geschil voordoet, raadt AISignal u aan om eerst contact met ons op te nemen via [email protected] om een minnelijke oplossing te zoeken voordat u formele juridische stappen onderneemt. Als er geen oplossing kan worden bereikt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan bemiddeling, arbitrage of de bevoegde rechtbanken van die jurisdictie, afhankelijk van de aard van de claim.
14. Slotbepalingen
Als een bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechtbank ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De niet-afdwingbare bepaling zal worden vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke bedoeling van de partijen zo goed mogelijk weerspiegelt als de wet dit toelaat.
Deze Voorwaarden vormen, samen met de Gegevensverwerkingsovereenkomst, het Cookiebeleid en de Gegevensverwijdering-procedure, de volledige overeenkomst tussen u en AISignal met betrekking tot het gebruik van de dienst en vervangen alle eerdere overeenkomsten.
15. Contactpersoon
Voor vragen, geschillen of formele kennisgevingen met betrekking tot deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via [email protected] met als onderwerp “Servicevoorwaarden”. Wij reageren binnen vijf werkdagen op alle formele kennisgevingen.